Politique d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Tarifs et estimations des envois intérieurs

Pour les frais d’expédition calculés: Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@arcadia.email en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Expédition vers des boîtes postales

Certains transporteurs ont des limitations concernant l'expédition vers les boîtes postales. Si l'un de vos transporteurs fait partie de cette catégorie, vous devez consulter sa politique et la communiquer à vos clients.